В рамках деловой программы были рассмотрены основные вопросы, связанные с управлением и масштабированием аптечных сетей, централизацией и автоматизацией ключевых бизнес-процессов, таких как управление ассортиментом и ценообразованием, построение работы с поставщиками и формирование заказа товара, управление маркетингом и многое другое.
В рамках мероприятия были рассмотрены как технические вопросы, так и психологические аспекты, связанные с внедрением системного управления как со стороны собственника/директора аптечной сети (нежелание меняться, страх изменений, точки контроля, зависимость от программного обеспечения и пр.), так и со стороны сотрудников аптек (материальный аспект – кто отвечает за остатки, которые заказал автозаказ, снижение своей значимости, изменений функционала и пр.).