Блог эксперта

Директор по развитию. Лишняя трата денег или реальная польза для компании?

Пережив первый ковидный кризис, локдаун, банкротство и ликвидацию многих компаний напрашивается вопрос... что делать тем, кто выжил в это тяжелое время? и можно ли было как-то выжить тем, кто не смог справиться в период локдауна.

Немного из жизни:
Недалеко от меня открыт ресторан, морской, красивый, уютный, хорошее меню, но посетителей и до ковидного кризиса было не много. Открылись видимо в расчете на то,  что жители близлежащего элитного дома будут часто заходить. Да, действительно заходят, но не часто. Финансов видимо все же хватало на операционные расходы и прибыль собственникам.
И тут случается локдаун. Многие точки общепита начинают генерить идеи и воплощать их в жизнь. Кто-то на выдачу работает, кто-то доставляет. Вот и ресторан, о котором идет речь, тоже стал работать на доставку. Только сообщил он об этом всего лищь через один канал коммуникации... Инстаграмм. А ведь они собирали и телефоны клиентов (зачем????? ни с д/р не поздравляют, ни дополнительную скидку не дают, ни опросы не проводят, чтобы скорректировать меню, в общем одни "не"...). Была ли какая-то реклама, листовки, объявления в близлежащих домах.... Нет.
Ресторан выдержал, это не может не радовать. Но часть сотрудников потерял. Однозначно, можно было бы выйти из ситуации с гораздо большим финансовым результатом. Но кто должен генерить идеи и тестировать их? Кто должен не бояться бросать вызовы и проверять их жизнеспособность?

Итак, Операционный директор - ТОП-менеджер, управленец, который руководит текущими процессами, контролирует их корректность, качество  и эффективность. Отвечает за текущий финансовый результат компании.

Директор по развитию - ТОП-менеджер, управленец, основной задачей которого является генерация новых идей, поиск генеральных проблем компании, которые могут нанести ущерб, привести к оттоку клиентов и пр., и изобретению новых путей решения, которые поддержат жизнеспособность и конкурентоспособность компании, помогут привести ее к качественно новому финансовому результату. Это человек, который не стоит на месте, владеет информацией как по своему рынку, так и по смежным областям, следит за инновационными технологиями, владеет вопросами аналитики и финансов. Директор по развитию ищет идеи,  обосновывает их реализацию, тестирует и отдает (при положительном результате) в дальнейшую работу Операционному директору.
Хороший вопрос, а возможно совместить должности Операционного директора и Директора по развитию в одном сотруднике? Можно, но не нужно. У Операционного директора 1 - не хватит времени на управление текущими делами компании (а это и продажи, и маркетинг, и закупки, и финансы, и ИТ и пр.), 2 - он слишком поглощен текущими вопросами, чтобы широко открытыми глазами смотреть на рынок и генерировать глобально огромное количество новых идей.

В связи с вышесказанным напрашивается несколько выводов:
1. Совмещать должности Директора по развитию и Операционного директора нецелесообразно.
2. Директор по развитию ищет точки роста компании
3. Директор по развитию и Операционный директор работают вместе, первый - запуск проектов, второй - реализация этих проектов/технологий в операционном цикле.